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高情商聊天术
高情商聊天术,是让人舒( shū)服又不委屈自己的沟通( tōng)智慧。核心在“懂分寸”:夸人( rén)不浮夸,精准点出细节,比( bǐ)如“你整理的这份资料,重( zhòng)点标记得太清晰了”;拒绝( jué)不生硬,留有余地,像“我今( jīn)天时间紧张,后天帮你对( duì)接可以吗?”关键在“接情绪( xù)”:对方抱怨时,先回应感受( shòu)再谈办法,一句“这事听起( qǐ)来确实让人头疼”,比急着( zhe)支招更贴心。更要“会倾听( tīng)”:不打断、不敷衍,顺着对方( fāng)的话题延伸,哪怕一句“后( hòu)来呢?”也能让人感受到被( bèi)重视。这不是套路,而是把( bǎ)“换位思考”藏在每句话里( lǐ),让沟通既高效又温暖。
竹苑有声
3周前 · 85.19K
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